Cómo funciona, sin misterio
Tu banco ya te avisa de cada pago que entra, por correo o por mensaje de texto. Ya Cayó lee ese aviso, que tú mismo reenvías, y lo convierte en una pantalla verde y una voz en el mostrador.
Paso 1
El banco te avisa
Bancolombia y Nequi mandan una alerta por cada movimiento. En Bancolombia se activan en la Sucursal Virtual, en «Alertas y notificaciones». En Nequi, en Configuración → Notificaciones. Si el banco no te avisa, no hay nada que reenviar.
Ahí está todo lo que necesita la caja: que es plata que entra, cuánto, de quién, a qué cuenta y a qué hora.
Paso 2
Tú lo reenvías, una sola vez
Al crear tu cuenta te damos un correo único. En Gmail creas un filtro: todo lo que venga de las alertas de tu banco se reenvía ahí. Gmail pide confirmar un código la primera vez, y ese código te lo mostramos en tu panel en cuanto llega.
Si tu banco te manda mensajes de texto, un atajo en el celular los reenvía al instante. En iPhone se hace con la app Atajos; en Android con una app gratuita. El mensaje de texto casi siempre llega antes que el correo.
Paso 3
La caja confirma
El cajero escribe cuánto espera recibir y muestra el QR. Cuando llega la alerta con ese valor, la pantalla se pone verde, dice «¡Ya cayó!» y una voz anuncia el monto y quién pagó. Recién ahí se entrega.
| Lo que ves | Qué significa |
|---|---|
| Ya cayó | La plata entró y coincide con lo que esperabas. Entrega tranquilo. |
| Entró un pago, pero por un monto distinto. La pantalla te muestra lo esperado, lo que cayó y la diferencia. | |
| Esa ya había caído | Es una alerta repetida. Puede ser un pantallazo o un correo viejo reenviado. No entregues sin revisar. |
| Eso no cayó | La alerta no vino del banco ni de tu correo. No cuenta como pago. |
Lo que ataja
Cada alerta que llega por correo pasa cuatro filtros antes de cantarse como pago:
- El correo tiene que venir desde tu propio correo, no desde cualquiera que averigüe tu dirección única.
- El remitente original tiene que ser un dominio del banco, no un «Fwd:» escrito a mano.
- No puede ser una alerta que ya llegó antes: se compara monto, remitente y minuto.
- No puede tener más de quince minutos, para que no sirva reenviar la alerta de una venta de ayer.
Lo que no pasa un filtro se guarda y se ve en el panel, pero la caja lo muestra en rojo, nunca en verde.
Lo que no hacemos
No pedimos claves, ni clave dinámica, ni acceso a la app del banco. No movemos plata. Solo leemos las alertas que tú decides reenviar, y puedes cortar ese reenvío cuando quieras.
Con franqueza, los límites: dependemos de que el banco mande la alerta, y a veces se demora unos segundos, por eso existe el respaldo por mensaje de texto. Hoy reconocemos alertas de Bancolombia y Nequi. Tus clientes sí pueden pagar desde cualquier banco o con una llave Bre-B, porque la plata cae en tu cuenta y ahí es donde se confirma.